Terms & Conditions

Dengan mengunduh, menginstal, dan / atau menggunakan aplikasi TUKANGBERSIH ("Aplikasi"), Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan"). Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan PT Tukang Bersih Indonesia dan berlaku untuk kunjungan Anda ke dan penggunaan situs web kami di www.tukangbersih.com ("Situs Web"), Layanan dan Aplikasi (sebagaimana didefinisikan di bawah). Batalkan akun Anda (jika Anda telah mendaftar untuk Aplikasi) dan hapus Aplikasi secara permanen dari perangkat Anda jika Anda tidak setuju atau ingin masuk ke dalam Ketentuan Penggunaan.


HARAP TINJAUAN KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI KAMI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGUNDUH APLIKASI KAMI ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI SEJAK AWAL.

A. Masalah Umum
PT Tukang Bersih Indonesia adalah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia ("kami", "kami", atau "milik kami").
1. Aplikasi adalah aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menemukan layanan berbasis rumah tangga yang disediakan oleh pihak ketiga (pembantu rumah tangga) ("Penyedia Layanan"). Aplikasi menawarkan informasi tentang layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan. Jenis layanan yang dapat diminta melalui Aplikasi adalah Pembersihan Harian dan layanan lain yang dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu. ("Jasa").
2. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengirim permintaan Layanan ke Penyedia Layanan. Penerima GPS - yang harus diinstal pada perangkat seluler (ponsel pintar) tempat Anda mengunduh Aplikasi - mendeteksi lokasi Anda dan mengirimkan informasi lokasi Anda ke Penyedia Layanan terkait. Penyedia Layanan memiliki kebijakan sendiri dan sepenuhnya untuk menerima atau menolak setiap permintaan Anda untuk Layanan. Penyedia Layanan juga memiliki kebijakan tunggal dan lengkap mengenai apakah akan menggunakan Aplikasi untuk menerima arahan yang dihasilkan melalui Aplikasi. Jika Penyedia Layanan menerima permintaan Anda, Aplikasi akan memberi tahu Anda dan memberikan informasi mengenai Penyedia Layanan - termasuk namanya, dan peringkat layanan pelanggan - dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui telepon. Aplikasi ini juga memungkinkan Anda untuk melihat kemajuan atau posisi Penyedia Layanan maksimum satu jam sebelum waktu pemesanan pekerjaan, secara real time.
3. Kami akan melakukan segala upaya yang wajar untuk menghubungi Anda dengan Penyedia Layanan untuk mendapatkan Layanan, tergantung pada ketersediaan Penyedia Layanan di atau sekitar lokasi Anda pada saat Anda meminta Layanan.
 
B. Ketentuan untuk Menggunakan Aplikasi
1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk menandatangani perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk menggunakan Aplikasi dan bahwa Anda berusia setidaknya 21 tahun atau memiliki pernah menikah dan tidak di bawah perwalian. Jika tidak, kami atau Penyedia Layanan terkait, akan berhak oleh hukum untuk membatalkan perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftar atas nama badan hukum, Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk masuk, dan mengikat entitas tersebut ke, Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftar untuk Layanan dan Aplikasi.
2. Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat email, dan nomor ponsel Anda saat mendaftar. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, terus memperbarui informasi, dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apa pun yang mungkin kami minta secara wajar. Jika ada informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami berubah, misalnya, jika Anda mengubah alamat email, nomor telepon, atau jika Anda ingin membatalkan akun Anda, harap perbarui rincian Anda dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami. Kami akan, dengan kemampuan terbaik kami, melakukan perubahan seperti yang diminta dalam waktu lima belas (15) hari kerja sejak diterimanya pemberitahuan perubahan.
3. Anda hanya dapat menggunakan Aplikasi setelah mendaftar. Setelah berhasil mendaftar, Aplikasi akan memberi Anda akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda pilih.
4. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak memberi izin kepada orang lain untuk menggunakan identitas atau akun Anda. Anda tidak boleh menetapkan atau mentransfer akun Anda ke pihak lain mana pun. Anda harus menjaga kata sandi akun Anda dan identifikasi apa pun yang kami berikan kepada Anda aman dan rahasia. Dalam hal pengungkapan dilakukan pada kata sandi Anda, bagaimanapun, yang menyebabkan penggunaan akun atau identitas Anda secara tidak sah atau tidak sah, pesanan yang dihasilkan dari penggunaan yang tidak sah atau tidak sah akan tetap dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali jika Anda memberi tahu kami mengenai hal itu sebelum Penyedia Layanan melakukan Layanan yang diminta.
5. Anda hanya dapat memiliki satu akun TUKANGBERSIH.
6. Informasi yang disediakan oleh Aplikasi tidak boleh ditafsirkan sebagai saran atau tawaran, keputusan untuk menggunakan Penyedia Layanan sepenuhnya milik Anda
7. Anda berjanji bahwa Anda akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan penggunaannya untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak boleh menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi untuk tujuan penipuan atau untuk menimbulkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau untuk membuat pemesanan palsu.
8. Jika Anda juga Penyedia Layanan, Anda tidak boleh menggunakan akun pelanggan Anda (atau orang lain) untuk membuat pesanan yang akan Anda ambil sendiri sebagai pembantu rumah tangga.
9. Anda tidak boleh membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan / atau Situs Web atau mencoba untuk merusak, mengubah atau memodifikasinya dengan cara apa pun. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda tidak memiliki perangkat yang kompatibel atau jika Anda telah mengunduh versi Aplikasi yang salah ke perangkat Anda. Kami berhak untuk melarang Anda menggunakan Aplikasi lebih lanjut jika Anda menggunakan Aplikasi dengan perangkat yang tidak kompatibel atau tidak sah atau untuk tujuan selain dari yang dimaksudkan untuk digunakan oleh Aplikasi. Anda berjanji bahwa Anda hanya akan menggunakan jalur akses yang diizinkan untuk Anda gunakan.
10. Anda akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari menggunakan Aplikasi. Anda akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam perilaku atau kegiatan yang melanggar hukum, mengancam atau melecehkan saat menggunakan layanan mereka.
11. Anda memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Aplikasi oleh Anda juga akan tunduk pada Kebijakan Privasi kami sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda juga memberikan persetujuan seperti yang dipersyaratkan dalam Kebijakan Privasi kami.
12. Dengan memberikan informasi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan kami informasi untuk kami gunakan dan berbagi dengan Penyedia Layanan.
13. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, memberikan promosi yang dapat ditebus dengan manfaat yang terkait dengan penggunaan Aplikasi. Anda setuju bahwa Anda hanya akan menggunakan promosi tersebut untuk tujuan penggunaannya dan tidak akan menyalahgunakan, menduplikasi, menjual atau mentransfer promosi dengan cara apa pun. Anda juga mengerti bahwa promosi tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan dapat berakhir pada tanggal tertentu, bahkan sebelum Anda menggunakannya.
14. Mohon informasikan kepada kami jika Anda tidak lagi memiliki kendali atas akun Anda, mis. Akun Anda entah bagaimana diretas atau telepon Anda dicuri, sehingga kami dapat membatalkan akun Anda sesuai dengan itu. Harap perhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda dan dapat dimintai pertanggungjawaban meskipun dilecehkan oleh orang lain.
 
C. Ketentuan Layanan
1. Kami menggunakan peralatan kami sendiri. Jika Anda ingin menggunakan peralatan di luar peralatan kami, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan kebersihan yang disebabkan oleh penggunaan peralatan tersebut.
2. Selama proses pekerjaan pesanan harus disertai oleh minimal 1 orang yang mewakili pemilik properti.
3. Pengguna dan Staf TUKANGBERSIH harus melakukan daftar periksa pada awal dan akhir.
4. Pengguna wajib menginformasikan kondisi daerah tersebut sebelum proses pekerjaan dimulai.
5. Harap simpan dan perhatikan barang-barang berharga Anda
6. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang telah rusak sebelumnya sesuai dengan ketentuan data yang telah kami periksa di awal pekerjaan.
7. Layanan yang disediakan akan lebih atau kurang sesuai dengan standar TUKANGBERSIH karena akan ada entah bagaimana layanan akan lebih atau kurang berbeda antara ruang yang berbeda yang dilayani dan atau yang berbeda yang dilayani oleh staf kami.
8. Harap periksa ulang semua area pembersihan dan periksa tas staf kami sebelum mereka meninggalkan area yang dilayani. Semua permintaan harus dilakukan ketika penyedia layanan kami masih ada, permintaan tidak dapat diajukan setelah staf meninggalkan tempat.
9. TUKANGBERSIH tidak melayani keluhan nanti, jika pekerjaan telah dinyatakan selesai dan sesuai dengan pelanggan dan staf Pengurus Rumah Tangga telah meninggalkan tempat itu.
10.Jika pembantu rumah tangga telah datang ke lokasi dan ada pembatalan pekerjaan dari pelanggan, maka pekerjaan itu akan dianggap selesai.
 
 
D. Pembayaran
1. Pengunduhan dan / atau penggunaan Aplikasi ini gratis. Kami dapat memperkenalkan biaya untuk pengunduhan dan / atau penggunaan Aplikasi sewaktu-waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang hal ini agar Anda memutuskan apakah Anda ingin terus menggunakan Aplikasi atau tidak. Namun, koneksi Internet diperlukan untuk menggunakan Layanan, dan segala biaya terkait (mis. Biaya data seluler) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan oleh Anda adalah tanggung jawab eksklusif Anda dan dibuat semata-mata atas biaya Anda.
2. Tarif yang berlaku untuk Layanan oleh Penyedia Layanan dapat ditemukan di Situs Web dan melalui Aplikasi. Kami dapat mengubah atau memperbarui tarif dari waktu ke waktu. Kami akan membantu Penyedia Layanan untuk menghitung biaya berdasarkan pesanan Anda dan memberi tahu Anda tentang biaya atas nama Penyedia Layanan.
3. Anda setuju bahwa Anda akan membayar Layanan yang diberikan kepada Anda oleh Penyedia Layanan secara penuh.
4. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer ke rekening bank PT TUKANG BERSIH INDONESIA atau kartu kredit atau e wallet oleh pihak ketiga. Semua pembayaran tunai harus dalam Rupiah.
5. Fitur member dalam aplikasi TUKANGBERSIH harus dibayar di muka untuk layanan 12 kali dan atau 24 kali layanan sebelum penjadwalan dan penggunaan layanan.
6. Biaya untuk Layanan termasuk pajak yang berlaku.
 
E. Jaminan
Kami tidak bertanggung jawab dan tidak membuat jaminan atau garansi jika Anda tidak mengikuti STANDAR PEKERJAAN PT TUKANG BERSIH INDONESIA. Kami tidak membuat pernyataan, garansi, atau jaminan mengenai keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, keakuratan atau kelengkapan dari Layanan, situs web dan / atau perangkat lunak Aplikasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh oleh atau dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Aplikasi. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Layanan dan / atau Aplikasi akan diamankan, tepat waktu, tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan atau beroperasi dalam kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya, (b) Layanan akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda, (c) data yang disimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Aplikasi akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda, (e) kesalahan atau cacat dalam Aplikasi akan diperbaiki, atau (f) aplikasi atau server yang membuat Aplikasi tersedia bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya, atau (g) Aplikasi melacak Anda atau Penyedia Layanan. Layanan ini diberikan kepada Anda secara ketat berdasarkan "sebagaimana adanya". Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, wajib atau sebaliknya, termasuk, tanpa batasan, jaminan tersirat atas kelayakan diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak-hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan tidak diakui sebagai yang tertinggi. dan batas maksimum. Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan tetap menjadi milik Anda sepenuhnya dan mutlak dan Anda tidak akan melimpahkan kepada perusahaan.
 
F. Kewajiban Kami
1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang disebabkan oleh perilaku Penyedia Layanan. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan apa pun, termasuk kerusakan atau tindakan kriminal apa pun yang dilakukan oleh Penyedia Layanan selama proses Layanan. Penyedia Layanan hanyalah mitra kerja kami (mitra kerja), bukan karyawan, agen, atau perwakilan kami.
2. Namun, kami sangat peduli dengan keselamatan pengguna Aplikasi dan atas kebijakan kami sendiri dan mutlak, kami bersedia memberikan bantuan keuangan jika selama pesanan pekerjaan berlangsung atau penyelesaian pekerjaan, pengguna menderita kerugian atau kerusakan terkait furnitur atau pemasangan atau penilaian atau hal-hal atau hal-hal lain. yang telah diperiksa sebelum daftar periksa mulai pekerjaan dan disetujui oleh pengguna dan pembantu rumah tangga (atau Mitra) berbeda atau rusak ketika diperiksa setelah pekerjaan selesai daftar periksa. Dan itu hanya berlaku selama layanan oleh pembantu rumah tangga di perintah kerja tertentu. Ini berarti bahwa bantuan kami hanya berlaku sejak pengguna menggunakan layanan Penyedia Layanan hingga waktu kerja selesai. Harap beri tahu Penyedia Layanan jika Anda merasa tidak nyaman dengan cara dia menyediakan layanan. Jumlah bantuan keuangan akan diputuskan atas kebijakan perusahaan.
3. Kami juga bersedia memberikan bantuan keuangan dua kali lipat dari nilai layanan yang Anda pesan atas kebijakan mutlak kami untuk barang yang hilang atau rusak saat menggunakan layanan Penyedia Layanan selama barang tersebut mematuhi Ketentuan Penggunaan ini. .
4. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai dan wajar untuk menjaga Aplikasi aman dan bebas dari virus dan kesalahan. Namun, seefektif apa pun teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak bisa ditembus. Karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan basis data kami dan kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan dicegat saat dikirim kepada kami.
5. Aplikasi dapat dikenakan limitigasi, keterlambatan, dan masalah lain yang melekat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik termasuk perangkat yang digunakan oleh Anda atau Penyedia Layanan rusak, tidak terhubung, di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian akibat masalah tersebut.
 
G. Batasan Tanggung Jawab
1. Klaim apa pun terhadap kami oleh Anda dalam hal apa pun akan terbatas pada jumlah keseluruhan dari semua jumlah yang sebenarnya dibayar oleh dan / atau jatuh tempo dari Anda ketika menggunakan Layanan selama acara tersebut menimbulkan klaim tersebut. Dalam keadaan apa pun, kami dan / atau pemberi lisensi kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau siapa pun atas biaya, bunga, kerusakan, atau kerugian dalam jenis atau jenis apa pun (termasuk cedera pribadi, tekanan emosional dan kehilangan data, barang, pendapatan, keuntungan, penggunaan atau lainnya keuntungan ekonomi). Perusahaan dan / atau pemberi lisensinya tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan atau cedera yang mungkin ditimbulkan oleh atau disebabkan oleh Anda atau kepada siapa pun yang telah Anda pesan Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian, kerusakan, atau cedera yang timbul keluar dari, atau dengan cara apa pun terhubung dengan Layanan dan / atau Aplikasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan dan / atau aplikasi.
2. Anda secara tegas mengesampingkan dan membebaskan kami dari setiap dan semua kewajiban, klaim atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apa pun yang terkait dengan Penyedia Layanan. Perusahaan tidak akan menjadi pihak dalam perselisihan, negosiasi perselisihan antara Anda dan Penyedia Layanan. Tanggung jawab atas keputusan yang Anda buat mengenai Layanan yang ditemukan melalui Aplikasi sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Anda secara tegas mengesampingkan dan membebaskan kami dari setiap dan semua kewajiban, klaim, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan, perangkat lunak dan / atau Aplikasi, atau dengan cara apa pun terkait dengan Penyedia Layanan yang diperkenalkan kepada Anda oleh Aplikasi 
3. Kualitas Layanan yang diperoleh melalui penggunaan Aplikasi sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan yang akhirnya memberikan Layanan kepada Anda. Oleh karena itu, Anda memahami bahwa dengan menggunakan Aplikasi, Anda dapat terpapar pada pelayanan yang berpotensi berbahaya, menyinggung, berbahaya bagi anak di bawah umur, tidak aman atau tidak dapat diterima, dan bahwa Anda menggunakan layanan dengan risiko Anda sendiri.
 
H. Ganti Rugi
1. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda setuju bahwa Anda tidak akan menuntut dan meminta ganti rugi dan menahan kami, pemberi lisensi, afiliasi kami, dan masing-masing pejabat, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kehilangan, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya dan biaya pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penggunaan Layanan dan / atau Aplikasi Anda, transaksi Anda dengan Penyedia Layanan, penyedia pihak ketiga, mitra, pengiklan dan / atau sponsor, atau (b) pelanggaran atau pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan atau hukum atau peraturan apa pun yang berlaku, baik yang dirujuk di sini atau tidak atau (c) pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk pihak ketiga Penyedia Layanan diatur melalui Aplikasi, atau (d) penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi. 
 
I. Lisensi
1. Anda tunduk dan patuh Pada Ketentuan Penggunaan ini, kami memberi Anda lisensi terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan, non-sub-lisensi, dapat dicabut untuk mengunduh dan menginstal salinan Aplikasi pada satu perangkat seluler yang Anda miliki atau kendalikan dan untuk menjalankan salinan Aplikasi ini semata-mata untuk penggunaan pribadi, non-komersial.
2. Anda tidak boleh (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, melisensikan, menjual, menampilkan secara publik, melakukan secara publik, mereproduksi, mentransmisikan, mengalirkan, menyiarkan, mendekompilasi, atau membongkar bagian dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Aplikasi, kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, (ii) lisensi, sublisensi, penjualan, penjualan kembali, transfer, tetapkan, distribusikan, atau eksploitasi komersial atau sediakan bagi pihak ketiga Aplikasi dan / atau perangkat lunak dengan cara apapun; (iii) membuat "tautan" internet ke Aplikasi atau "bingkai" atau "mirror" perangkat lunak apa pun di server lain atau perangkat nirkabel atau berbasis internet; (iv) merekayasa balik atau mengakses perangkat lunak kami untuk (a) membangun produk atau layanan yang kompetitif, (b) membangun produk menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik Aplikasi yang serupa, atau (c) menyalin gagasan, fitur apa saja , fungsi atau gambar Aplikasi, (v) meluncurkan program atau skrip otomatis, termasuk, namun tidak terbatas pada, spider web, perayap web, robot web, semut web, pengindeks web, bot, virus atau worm, atau program apa pun yang dapat membuat beberapa permintaan server per detik, atau terlalu membebani atau menghambat operasi dan / atau kinerja Aplikasi, (vi) menggunakan robot, spider, aplikasi pencarian situs / pengambilan, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, mengindeks , "tambang data", atau dengan cara apa pun mereproduksi atau menghindari struktur navigasi atau presentasi Aplikasi atau kontennya; (vii) memposting, mendistribusikan atau mereproduksi dengan cara apa pun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi hak milik lainnya tanpa mendapatkan persetujuan sebelumnya dari pemilik hak kepemilikan, (viii) menghapus hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya
pemberitahuan yang terkandung dalam Aplikasi. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Anda dengan implikasi atau sebaliknya di bawah hak kekayaan intelektual yang dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau pemberi lisensi kami, kecuali untuk lisensi dan hak yang secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
3. Anda akan (i) tidak mengirim spam atau pesan duplikat atau tidak diminta yang melanggar hukum yang berlaku; (ii) tidak mengirim atau menyimpan materi yang melanggar, cabul, mengancam, memfitnah, atau materi yang melanggar hukum atau menyiksa, termasuk tetapi tidak terbatas pada materi yang berbahaya bagi anak-anak atau melanggar hak privasi pihak ketiga; (iii) tidak mengirim materi yang mengandung virus, worm, trojan horse atau kode komputer, file, skrip, agen atau program berbahaya lainnya; (iv) tidak mengganggu atau mengganggu integritas atau kinerja Aplikasi atau data yang terkandung di dalamnya; (v) tidak berusaha untuk mendapatkan akses tidak sah ke Aplikasi atau sistem atau jaringan terkait; (vi) tidak menyamar sebagai orang atau entitas apa pun atau salah menggambarkan afiliasi Anda dengan seseorang atau entitas; dan (vii) menahan diri untuk tidak terlibat dalam perilaku apa pun yang mungkin dapat merusak reputasi kita atau dianggap dapat merusak reputasi.
4. Kami akan memiliki hak untuk menyelidiki dan menuntut setiap pelanggaran di atas sejauh mungkin dari hukum. Kami dapat melibatkan dan bekerja sama dengan otoritas penegak hukum dalam menuntut para pengguna yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Anda mengakui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk memantau akses Anda ke atau penggunaan Situs Web atau Aplikasi, tetapi kami memiliki hak untuk melakukannya dengan tujuan mengoperasikan Situs Web dan Aplikasi, untuk memastikan kepatuhan Anda dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi hukum yang berlaku atau perintah atau persyaratan pengadilan, badan administratif atau badan pemerintah lainnya.
 
J. Masalah Kekayaan Intelektual
1. TUKANGBERSIH, termasuk nama dan logonya, Aplikasi dan Layanan, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak-hak lainnya yang diberikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami (dan pemberi lisensi kami, jika berlaku) secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Aplikasi, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait.
2. Tanpa mengurangi hak kami berdasarkan hukum apa pun yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan ini, Anda disarankan bahwa segala upaya atau pelanggaran aktual dari ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda menghindari salah satu cara yang kami ambil untuk melindungi Layanan dari penggunaan yang tidak sah, Anda harus segera menghentikan setiap dan semua penggunaan Layanan, dan Anda berjanji untuk melakukannya.
 
K. Pengakhiran
1. Anda tidak berkewajiban untuk menggunakan Aplikasi dan hanya dapat memilih untuk berhenti menggunakannya kapan saja dengan membatalkan akun Anda dan menghapus Aplikasi secara permanen dari perangkat Anda, sehingga menonaktifkan penggunaan Aplikasi. Ketentuan Penggunaan ini diakhiri secara otomatis ketika Anda menghapus Aplikasi secara permanen dari perangkat.
2. Anda dapat mengakhiri akun Anda dengan memberi tahu kami tentang niat Anda untuk membatalkan akun Anda. Kami akan berusaha melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan penghentian, dalam 15 (lima belas) hari kerja.
3. Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini dan penggunaan Anda atas Aplikasi ini jika kami memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar atau melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan yang berlaku.
 
L. Lain-lain
1. Pengabaian atau keterlambatan kami atau kegagalan kami untuk mengklaim pelanggaran ketentuan apa pun dari Ketentuan Penggunaan ini atau untuk menggunakan hak apa pun yang diberikan oleh Ketentuan Penggunaan ini atau hukum yang berlaku, tidak dapat dianggap sebagai pengabaian sehubungan dengan pelanggaran berikutnya. ketentuan apa pun dari Perjanjian ini.
2. Anda tidak boleh mentransfer atau mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat menetapkan hak kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini kepada pihak ketiga atas kebijakan kami sendiri dan mutlak.
3. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini dianggap ilegal, tidak valid atau tidak dapat diberlakukan, secara keseluruhan atau sebagian, di bawah setiap berlakunya atau aturan hukum, istilah atau bagian dari itu akan, sejauh itu, dianggap tidak merupakan bagian dari Ketentuan Penggunaan ini tetapi legalitas, validitas atau keberlakuan dari sisa Ketentuan Penggunaan ini tidak akan terpengaruh.
4. Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan semua perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Barat.
5. Ketentuan Penggunaan ini dapat dimodifikasi, bervariasi, dan diubah dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda melalui Aplikasi dan / atau email tentang modifikasi, variasi, dan / atau perubahan pada Ketentuan Penggunaan. Kelanjutan penggunaan Aplikasi setelah menerima pemberitahuan ini akan merupakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap modifikasi, variasi, dan / atau perubahan.

Terms Of Service


  1. Kami mempergunakan perlengkapan sendiri. Apabila Anda menginginkan penggunaan perlengkapan diluar perlengkapan kami maka kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan kebersihan yang disebabkan oleh penggunaan perlengkapan tersebut.
  2. Selama proses pembersihan harus didampingi oleh minimum 1 orang yang mewakili pemilik rumah/kantor.
  3. Customer dan pihak TukangBersih harus melakukan pengecekan awal dan akhir.
  4. Pihak pemilik rumah berkewajiban menginformasikan kondisi ruangannya sebelum proses pembersihan dimulai.
  5. Mohon menyimpan barang-barang berharga di area yang dibersihkan.
  6. Kami tidak bertanggung jawab terhadap barang yang sudah rusak sebelumnya sesuai ketentuan data yang telah kami ceklist di awal pengerjaan.
  7. Pembersihan dilakukan sesuai dengan standar TukangBersih.
  8. Mohon memeriksa ulang semua area pembersihan dan mengecek tas housekeeper kami sebelum mereka meninggalkan tempat pembersihan. Semua tuntutan harus dilakukan di saat staf kami masih berada ditempat, tuntutan tidak dapat diajukan setelah staf telah meninggalkan tempat.
  9. TukangBersih tidak melayani complain di kemudian hari, apabila pekerjaan sudah dinyatakan selesai dan sesuai oleh customer dan staff dari TukangBersih sudah meninggalkan tempat.
  10. Apabila housekeeper sudah datang ke lokasi dan ada pembatalan pekerjaan dari pihak customer, maka pekerjaan akan dianggap sudah selesai.



Daily Cleaning

Scope pekerjaan Daily Cleaning :

    1. Dibersihkan sesuai dengan lantai yang terpasang.
    2. Apabila terpasang karpet pada lantai maka akan di vacumm tanpa memindahkan dari posisi semula dengan menggulung atau mengangkat karpet terlebih dahulu dan tidak termasuk membersihkan dibawah karpet.
    3. Apabila menggunakan bahan keramik maka akan disapu dan dipel.
    4. Apabila menggunakan bahan parket maka akan di vacum dan dilap.

Area Dinding
  1. Dibersihkan hanya sampai ketinggian 2 meter.
  2. Termasuk yang dibersihkan adalah barang-barang yang tergantung di dinding, tidak termasuk barang-barang berharga seperti kristal/ barang-barang yang terbuat dari kristal dan barang-barang yang memerlukan perawatan khusus seperti lukisan, figura antik dan lain sebagainya.
  3. Tidak termasuk membersihkan langit-langit dan barang-barang yang menempel atau tergantung pada langit-langit.
Area Jendela
  1. Dibersihkan terbatas sampai dengan ketinggian 2 meter.
Furniture
  1. Pembersihan seluruh furniture termasuk sofa hanya sebatas pada pembersihan debu. Untuk permukaan meja dengan bahan kaca seperti meja makan/ tamu akan dibersihkan menggunakan chemical khusus.
Aksessoris
  1. Pajangan akan dibersihkan tanpa memindahkan barang tersebut, pembersihan yang akan dilakukan bersifat light cleaning dengan menggunakan kuat dan lap kering. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak membersihkan noda yang telah ada pada keseluruhan area rumah dan furniture.
Kamar Mandi
  1. Termasuk membersihkan bathtub, wastafel, shower room, closet, bak mandi, dinding keramik dan lantai, pembersihan yang dimaksud adalah pembersihan standar sehari-hari rumah tangga tidak termasuk deep cleaning untuk menghilangkan noda.
Kamar Tidur
  1. Termasuk perapihan dan pembersihan sesuai dengan standar TukangBersih. Apabila telah disediakan sprei pengganti dapat dibantu pengantiannya, untuk furniture pada ruang tidur dibersihkan sesuai standar TukangBersih. Tidak termasuk pembersihan area dalam lemari, apabila ada barang yang tersebar di area kamar tidur akan dirapihkan sesuai dengan standar TukangBersih.
Dapur
  1. Area cuci (sink) tidak termasuk membetulkan kran air atau sumbatan.
  2. Untuk dispenser, kulkas, lemari es, oven, microwave, hanya dibersihkan luarnya saja.

Yang tidak termasuk scope pekerjaan Daily Cleaning :

  1. Membersihkan tanaman/ pot tanaman.
  2. Membersihkan gudang, garasi, taman/halaman.
  3. Membersihkan/ menguras aquarium.
  4. Membersihkan kandang binatang.
  5. Membersihkan /menguras water toren.
  6. Cuci dan strika pakaian.
General Cleaning

Scope pekerjaan general cleaning :

  1. Membersihkan sampah tidak termasuk puing – puing dan sisa kayu dan material berat.
  2. Membersihkan dapur termasuk bagian dalam lemari dan kulkas .
  3. Membersihkan kamar mandi termasuk dinding, closet, wastafel, cermin, lantai.
  4. Membersihkan kamar tidur termasuk ganti sprei dan kolong tempat tidur.
  5. Membersihkan ruang, tamu, ruang keluarga, ruang makan .
  6. Membersihkan, teras, jendela, kaca (batas ketinggian max 3 meter).
  7. Dusting atau mengelap debu pada furnitur termasuk laci – laci dan aksesoris .
  8. Vacumm lantai, mengepel lantai.

Yang tidak termasuk scope pekerjaan general cleaning :

  1. Membersihkan penampungan air atau toren, gudang, kandang binatang, kebun / taman, kolam renang dan kolam ikan.
  2. Packing dan memindahkan barang – barang .

Syarat dan ketentuan General Cleaning:

  1. Pekerjaan dilakukan setelah customer membayarkan Down Payment (DP) minimal 30% dari total harga.
  2. Pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan scope pekerjaan yang telah disebutkan diatas.
  3. Ada ketersediaan air dan listrik untuk pengerjaan pembersihan dan apabila team TukangBersih sudah datang dan tidak ada air dan listrik, dan mengakibatkan pekerjaan harus dilanjut di kemudian hari, maka customer akan dikenakan tambahan transportation charge sebesar Rp.150,000
  4. Sudah tidak ada aktivitas tukang di area yang dikerjakan.
  5. Customer dan pihak TukangBersih harus melakukan pengecekan awal dan akhir.
  6. TukangBersih tidak melayani complain di kemudian hari , apabila pekerjaan sudah dinyatakan selesai dan sesuai oleh customer dan staff dari TukangBersih sudah meninggalkan tempat.
  7. Apabila ukuran m2 dalam order tidak sesuai dengan sebenarnya , dalam arti ukuran sebenarnya lebih luas dari pada yang di order, maka customer akan membayar kekurangan biayanya.
  8. Apabila team TukangBersih sudah datang ke lokasi dan ada pembatalan pekerjaan dari pihak customer, maka kami tidak akan refund Down Payment (DP) yang sudah dibayarkan.