Terms of Service

  1. Kami mempergunakan perlengkapan sendiri. Apabila Anda menginginkan penggunaan perlengkapan diluar perlengkapan kami maka kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan kebersihan yang disebabkan oleh penggunaan perlengkapan tersebut.
  2. Selama proses pembersihan harus didampingi oleh minimum 1 orang yang mewakili pemilik rumah/kantor.
  3. Customer dan pihak TukangBersih harus melakukan pengecekan awal dan akhir.
  4. Pihak pemilik rumah berkewajiban menginformasikan kondisi ruangannya sebelum proses pembersihan dimulai.
  5. Mohon menyimpan barang-barang berharga di area yang dibersihkan.
  6. Kami tidak bertanggung jawab terhadap barang yang sudah rusak sebelumnya sesuai ketentuan data yang telah kami ceklist di awal pengerjaan.
  7. Pembersihan dilakukan sesuai dengan standar TukangBersih.
  8. Mohon memeriksa ulang semua area pembersihan dan mengecek tas housekeeper kami sebelum mereka meninggalkan tempat pembersihan. Semua tuntutan harus dilakukan di saat staf kami masih berada ditempat, tuntutan tidak dapat diajukan setelah staf telah meninggalkan tempat.
  9. TukangBersih tidak melayani complain di kemudian hari, apabila pekerjaan sudah dinyatakan selesai dan sesuai oleh customer dan staff dari TukangBersih sudah meninggalkan tempat.
  10. Apabila housekeeper sudah datang ke lokasi dan ada pembatalan pekerjaan dari pihak customer, maka pekerjaan akan dianggap sudah selesai.



Daily Cleaning

Scope pekerjaan Daily Cleaning :

  1. Dibersihkan sesuai dengan lantai yang terpasang.
  2. Apabila terpasang karpet pada lantai maka akan di vacumm tanpa memindahkan dari posisi semula dengan menggulung atau mengangkat karpet terlebih dahulu dan tidak termasuk membersihkan dibawah karpet.
  3. Apabila menggunakan bahan keramik maka akan disapu dan dipel.
  4. Apabila menggunakan bahan parket maka akan di vacum dan dilap.

Area Dinding
  1. Dibersihkan hanya sampai ketinggian 2 meter.
  2. Termasuk yang dibersihkan adalah barang-barang yang tergantung di dinding, tidak termasuk barang-barang berharga seperti kristal/ barang-barang yang terbuat dari kristal dan barang-barang yang memerlukan perawatan khusus seperti lukisan, figura antik dan lain sebagainya.
  3. Tidak termasuk membersihkan langit-langit dan barang-barang yang menempel atau tergantung pada langit-langit.
Area Jendela
  1. Dibersihkan terbatas sampai dengan ketinggian 2 meter.
Furniture
  1. Pembersihan seluruh furniture termasuk sofa hanya sebatas pada pembersihan debu. Untuk permukaan meja dengan bahan kaca seperti meja makan/ tamu akan dibersihkan menggunakan chemical khusus.
Aksessoris
  1. Pajangan akan dibersihkan tanpa memindahkan barang tersebut, pembersihan yang akan dilakukan bersifat light cleaning dengan menggunakan kuat dan lap kering. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak membersihkan noda yang telah ada pada keseluruhan area rumah dan furniture.
Kamar Mandi
  1. Termasuk membersihkan bathtub, wastafel, shower room, closet, bak mandi, dinding keramik dan lantai, pembersihan yang dimaksud adalah pembersihan standar sehari-hari rumah tangga tidak termasuk deep cleaning untuk menghilangkan noda.
Kamar Tidur
  1. Termasuk perapihan dan pembersihan sesuai dengan standar TukangBersih. Apabila telah disediakan sprei pengganti dapat dibantu pengantiannya, untuk furniture pada ruang tidur dibersihkan sesuai standar TukangBersih. Tidak termasuk pembersihan area dalam lemari, apabila ada barang yang tersebar di area kamar tidur akan dirapihkan sesuai dengan standar TukangBersih.
Dapur
  1. Area cuci (sink) tidak termasuk membetulkan kran air atau sumbatan.
  2. Untuk dispenser, kulkas, lemari es, oven, microwave, hanya dibersihkan luarnya saja.

Yang tidak termasuk scope pekerjaan Daily Cleaning :

  1. Membersihkan tanaman/ pot tanaman.
  2. Membersihkan gudang, garasi, taman/halaman.
  3. Membersihkan/ menguras aquarium.
  4. Membersihkan kandang binatang.
  5. Membersihkan /menguras water toren.
  6. Cuci dan strika pakaian.
General Cleaning

Scope pekerjaan general cleaning :

  1. Membersihkan sampah tidak termasuk puing – puing dan sisa kayu dan material berat.
  2. Membersihkan dapur termasuk bagian dalam lemari dan kulkas .
  3. Membersihkan kamar mandi termasuk dinding, closet, wastafel, cermin, lantai.
  4. Membersihkan kamar tidur termasuk ganti sprei dan kolong tempat tidur.
  5. Membersihkan ruang, tamu, ruang keluarga, ruang makan .
  6. Membersihkan, teras, jendela, kaca (batas ketinggian max 3 meter).
  7. Dusting atau mengelap debu pada furnitur termasuk laci – laci dan aksesoris .
  8. Vacumm lantai, mengepel lantai.

Yang tidak termasuk scope pekerjaan general cleaning :

  1. Membersihkan penampungan air atau toren, gudang, kandang binatang, kebun / taman, kolam renang dan kolam ikan.
  2. Packing dan memindahkan barang – barang .

Syarat dan ketentuan General Cleaning:

  1. Pekerjaan dilakukan setelah customer membayarkan Down Payment (DP) minimal 30% dari total harga.
  2. Pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan scope pekerjaan yang telah disebutkan diatas.
  3. Ada ketersediaan air dan listrik untuk pengerjaan pembersihan dan apabila team TukangBersih sudah datang dan tidak ada air dan listrik, dan mengakibatkan pekerjaan harus dilanjut di kemudian hari, maka customer akan dikenakan tambahan transportation charge sebesar Rp.150,000
  4. Sudah tidak ada aktivitas tukang di area yang dikerjakan.
  5. Customer dan pihak TukangBersih harus melakukan pengecekan awal dan akhir.
  6. TukangBersih tidak melayani complain di kemudian hari , apabila pekerjaan sudah dinyatakan selesai dan sesuai oleh customer dan staff dari TukangBersih sudah meninggalkan tempat.
  7. Apabila ukuran m2 dalam order tidak sesuai dengan sebenarnya , dalam arti ukuran sebenarnya lebih luas dari pada yang di order, maka customer akan membayar kekurangan biayanya.
  8. Apabila team TukangBersih sudah datang ke lokasi dan ada pembatalan pekerjaan dari pihak customer, maka kami tidak akan refund Down Payment (DP) yang sudah dibayarkan.