Dengan mengunduh, menginstal, dan / atau menggunakan aplikasi TUKANGBERSIH
("Aplikasi"), Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima dan
menyetujui Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan"). Ketentuan Penggunaan
ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan PT Tukang Bersih Indonesia dan
berlaku untuk kunjungan Anda ke dan penggunaan situs web kami di
www.tukangbersih.com ("Situs Web"), Layanan dan Aplikasi (sebagaimana didefinisikan
di bawah). Batalkan akun Anda (jika Anda telah mendaftar untuk Aplikasi) dan hapus
Aplikasi secara permanen dari perangkat Anda jika Anda tidak setuju atau ingin masuk
ke dalam Ketentuan Penggunaan.
HARAP TINJAUAN KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI KAMI DENGAN
SEKSAMA SEBELUM MENGUNDUH APLIKASI KAMI ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI SEJAK
AWAL.
A. Masalah Umum
PT Tukang Bersih Indonesia adalah perusahaan yang didirikan
berdasarkan hukum Republik Indonesia ("kami", "kami", atau "milik kami").
1. Aplikasi adalah aplikasi perangkat lunak yang berfungsi
sebagai sarana untuk menemukan layanan berbasis rumah tangga yang disediakan oleh pihak
ketiga (pembantu rumah tangga) ("Penyedia Layanan"). Aplikasi menawarkan informasi tentang
layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan. Jenis layanan yang dapat diminta melalui
Aplikasi adalah Pembersihan Harian dan layanan lain yang dapat kami tambahkan dari waktu ke
waktu. ("Jasa").
2. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengirim permintaan
Layanan ke Penyedia Layanan. Penerima GPS - yang harus diinstal pada perangkat seluler
(ponsel pintar) tempat Anda mengunduh Aplikasi - mendeteksi lokasi Anda dan mengirimkan
informasi lokasi Anda ke Penyedia Layanan terkait. Penyedia Layanan memiliki kebijakan
sendiri dan sepenuhnya untuk menerima atau menolak setiap permintaan Anda untuk Layanan.
Penyedia Layanan juga memiliki kebijakan tunggal dan lengkap mengenai apakah akan
menggunakan Aplikasi untuk menerima arahan yang dihasilkan melalui Aplikasi. Jika Penyedia
Layanan menerima permintaan Anda, Aplikasi akan memberi tahu Anda dan memberikan informasi
mengenai Penyedia Layanan - termasuk namanya, dan peringkat layanan pelanggan - dan
kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui telepon. Aplikasi ini juga memungkinkan
Anda untuk melihat kemajuan atau posisi Penyedia Layanan maksimum satu jam sebelum waktu
pemesanan pekerjaan, secara real time.
3. Kami akan melakukan segala upaya yang wajar untuk
menghubungi Anda dengan Penyedia Layanan untuk mendapatkan Layanan, tergantung pada
ketersediaan Penyedia Layanan di atau sekitar lokasi Anda pada saat Anda meminta Layanan.
B. Ketentuan untuk Menggunakan Aplikasi
1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu
yang secara hukum berhak untuk menandatangani perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum
Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk menggunakan Aplikasi dan bahwa
Anda berusia setidaknya 21 tahun atau memiliki pernah menikah dan tidak di bawah perwalian.
Jika tidak, kami atau Penyedia Layanan terkait, akan berhak oleh hukum untuk membatalkan
perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda
memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan mematuhi Ketentuan
Penggunaan. Jika Anda mendaftar atas nama badan hukum, Anda juga menyatakan dan menjamin
bahwa Anda berwenang untuk masuk, dan mengikat entitas tersebut ke, Ketentuan Penggunaan ini
dan mendaftar untuk Layanan dan Aplikasi.
2. Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda,
seperti nama, alamat email, dan nomor ponsel Anda saat mendaftar. Anda harus memberikan
informasi yang akurat dan lengkap, terus memperbarui informasi, dan setuju untuk memberikan
kepada kami bukti identitas apa pun yang mungkin kami minta secara wajar. Jika ada informasi
pribadi yang Anda berikan kepada kami berubah, misalnya, jika Anda mengubah alamat email,
nomor telepon, atau jika Anda ingin membatalkan akun Anda, harap perbarui rincian Anda
dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami. Kami akan, dengan kemampuan terbaik kami,
melakukan perubahan seperti yang diminta dalam waktu lima belas (15) hari kerja sejak
diterimanya pemberitahuan perubahan.
3. Anda hanya dapat menggunakan Aplikasi setelah mendaftar.
Setelah berhasil mendaftar, Aplikasi akan memberi Anda akun pribadi yang dapat diakses
dengan kata sandi yang Anda pilih.
4. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan
Anda berjanji untuk tidak memberi izin kepada orang lain untuk menggunakan identitas atau
akun Anda. Anda tidak boleh menetapkan atau mentransfer akun Anda ke pihak lain mana pun.
Anda harus menjaga kata sandi akun Anda dan identifikasi apa pun yang kami berikan kepada
Anda aman dan rahasia. Dalam hal pengungkapan dilakukan pada kata sandi Anda, bagaimanapun,
yang menyebabkan penggunaan akun atau identitas Anda secara tidak sah atau tidak sah,
pesanan yang dihasilkan dari penggunaan yang tidak sah atau tidak sah akan tetap dianggap
sebagai pesanan yang sah, kecuali jika Anda memberi tahu kami mengenai hal itu sebelum
Penyedia Layanan melakukan Layanan yang diminta.
5. Anda hanya dapat memiliki satu akun TUKANGBERSIH.
6. Informasi yang disediakan oleh Aplikasi tidak boleh
ditafsirkan sebagai saran atau tawaran, keputusan untuk menggunakan Penyedia Layanan
sepenuhnya milik Anda
7. Anda berjanji bahwa Anda akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan penggunaannya
untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak boleh menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi
untuk tujuan penipuan atau untuk menimbulkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau
untuk membuat pemesanan palsu.
8. Jika Anda juga Penyedia Layanan, Anda tidak boleh menggunakan akun pelanggan Anda
(atau orang lain) untuk membuat pesanan yang akan Anda ambil sendiri sebagai pembantu
rumah tangga.
9. Anda tidak boleh membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan / atau Situs
Web atau mencoba untuk merusak, mengubah atau memodifikasinya dengan cara apa pun. Kami
tidak bertanggung jawab jika Anda tidak memiliki perangkat yang kompatibel atau jika
Anda telah mengunduh versi Aplikasi yang salah ke perangkat Anda. Kami berhak untuk
melarang Anda menggunakan Aplikasi lebih lanjut jika Anda menggunakan Aplikasi dengan
perangkat yang tidak kompatibel atau tidak sah atau untuk tujuan selain dari yang
dimaksudkan untuk digunakan oleh Aplikasi. Anda berjanji bahwa Anda hanya akan
menggunakan jalur akses yang diizinkan untuk Anda gunakan.
10. Anda akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda
terima dari menggunakan Aplikasi. Anda akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat
dan tidak akan terlibat dalam perilaku atau kegiatan yang melanggar hukum, mengancam
atau melecehkan saat menggunakan layanan mereka.
11. Anda memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Aplikasi oleh Anda juga akan tunduk
pada Kebijakan Privasi kami sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu. Dengan
menggunakan Aplikasi, Anda juga memberikan persetujuan seperti yang dipersyaratkan dalam
Kebijakan Privasi kami.
12. Dengan memberikan informasi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak
untuk memberikan kami informasi untuk kami gunakan dan berbagi dengan Penyedia Layanan.
13. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, memberikan promosi yang dapat ditebus
dengan manfaat yang terkait dengan penggunaan Aplikasi. Anda setuju bahwa Anda hanya
akan menggunakan promosi tersebut untuk tujuan penggunaannya dan tidak akan
menyalahgunakan, menduplikasi, menjual atau mentransfer promosi dengan cara apa pun.
Anda juga mengerti bahwa promosi tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan dapat
berakhir pada tanggal tertentu, bahkan sebelum Anda menggunakannya.
14. Mohon informasikan kepada kami jika Anda tidak lagi memiliki kendali atas akun
Anda, mis. Akun Anda entah bagaimana diretas atau telepon Anda dicuri, sehingga kami
dapat membatalkan akun Anda sesuai dengan itu. Harap perhatikan bahwa Anda bertanggung
jawab atas penggunaan akun Anda dan dapat dimintai pertanggungjawaban meskipun
dilecehkan oleh orang lain.
C. Ketentuan Layanan
1. Kami menggunakan peralatan kami sendiri. Jika Anda ingin menggunakan peralatan di
luar peralatan kami, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan kebersihan yang
disebabkan oleh penggunaan peralatan tersebut.
2. Selama proses pekerjaan pesanan harus disertai oleh minimal 1 orang yang mewakili
pemilik properti.
3. Pengguna dan Staf TUKANGBERSIH harus melakukan daftar periksa pada awal dan akhir.
4. Pengguna wajib menginformasikan kondisi daerah tersebut sebelum proses pekerjaan
dimulai.
5. Harap simpan dan perhatikan barang-barang berharga Anda
6. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang telah rusak sebelumnya sesuai dengan
ketentuan data yang telah kami periksa di awal pekerjaan.
7. Layanan yang disediakan akan lebih atau kurang sesuai dengan standar TUKANGBERSIH
karena akan ada entah bagaimana layanan akan lebih atau kurang berbeda antara ruang yang
berbeda yang dilayani dan atau yang berbeda yang dilayani oleh staf kami.
8. Harap periksa ulang semua area pembersihan dan periksa tas staf kami sebelum mereka
meninggalkan area yang dilayani. Semua permintaan harus dilakukan ketika penyedia
layanan kami masih ada, permintaan tidak dapat diajukan setelah staf meninggalkan
tempat.
9. TUKANGBERSIH tidak melayani keluhan nanti, jika pekerjaan telah dinyatakan selesai
dan sesuai dengan pelanggan dan staf Pengurus Rumah Tangga telah meninggalkan tempat
itu.
10.Jika pembantu rumah tangga telah datang ke lokasi dan ada pembatalan pekerjaan dari
pelanggan, maka pekerjaan itu akan dianggap selesai.
D. Pembayaran
1. Pengunduhan dan / atau penggunaan Aplikasi ini gratis. Kami dapat memperkenalkan
biaya untuk pengunduhan dan / atau penggunaan Aplikasi sewaktu-waktu. Kami akan memberi
tahu Anda tentang hal ini agar Anda memutuskan apakah Anda ingin terus menggunakan
Aplikasi atau tidak. Namun, koneksi Internet diperlukan untuk menggunakan Layanan, dan
segala biaya terkait (mis. Biaya data seluler) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan
oleh Anda adalah tanggung jawab eksklusif Anda dan dibuat semata-mata atas biaya Anda.
2. Tarif yang berlaku untuk Layanan oleh Penyedia Layanan dapat ditemukan di Situs Web
dan melalui Aplikasi. Kami dapat mengubah atau memperbarui tarif dari waktu ke waktu.
Kami akan membantu Penyedia Layanan untuk menghitung biaya berdasarkan pesanan Anda dan
memberi tahu Anda tentang biaya atas nama Penyedia Layanan.
3. Anda setuju bahwa Anda akan membayar Layanan yang diberikan kepada Anda oleh
Penyedia Layanan secara penuh.
4. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer ke rekening bank PT TUKANG
BERSIH INDONESIA atau kartu kredit atau e wallet oleh pihak ketiga. Semua pembayaran
tunai harus dalam Rupiah.
5. Fitur member dalam aplikasi TUKANGBERSIH harus dibayar di muka untuk layanan 12 kali
dan atau 24 kali layanan sebelum penjadwalan dan penggunaan layanan.
6. Biaya untuk Layanan termasuk pajak yang berlaku.
E. Jaminan
Kami tidak bertanggung jawab dan tidak membuat jaminan atau garansi jika Anda tidak
mengikuti STANDAR PEKERJAAN PT TUKANG BERSIH INDONESIA. Kami tidak membuat pernyataan,
garansi, atau jaminan mengenai keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian,
ketersediaan, keakuratan atau kelengkapan dari Layanan, situs web dan / atau perangkat
lunak Aplikasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh oleh atau
dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Aplikasi. Kami tidak menyatakan atau menjamin
bahwa (a) penggunaan Layanan dan / atau Aplikasi akan diamankan, tepat waktu, tanpa
gangguan atau bebas dari kesalahan atau beroperasi dalam kombinasi dengan perangkat
keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya, (b) Layanan akan memenuhi persyaratan
atau harapan Anda, (c) data yang disimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d)
kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh
Anda melalui Aplikasi akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda, (e) kesalahan atau
cacat dalam Aplikasi akan diperbaiki, atau (f) aplikasi atau server yang membuat
Aplikasi tersedia bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya, atau (g) Aplikasi
melacak Anda atau Penyedia Layanan. Layanan ini diberikan kepada Anda secara ketat
berdasarkan "sebagaimana adanya". Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat,
tersirat, wajib atau sebaliknya, termasuk, tanpa batasan, jaminan tersirat atas
kelayakan diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak-hak
pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan tidak diakui sebagai yang tertinggi. dan batas
maksimum. Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan
Anda atas Layanan tetap menjadi milik Anda sepenuhnya dan mutlak dan Anda tidak akan
melimpahkan kepada perusahaan.
F. Kewajiban Kami
1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang disebabkan oleh
perilaku Penyedia Layanan. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan apa pun,
termasuk kerusakan atau tindakan kriminal apa pun yang dilakukan oleh Penyedia Layanan
selama proses Layanan. Penyedia Layanan hanyalah mitra kerja kami (mitra kerja), bukan
karyawan, agen, atau perwakilan kami.
2. Namun, kami sangat peduli dengan keselamatan pengguna Aplikasi dan atas kebijakan
kami sendiri dan mutlak, kami bersedia memberikan bantuan keuangan jika selama pesanan
pekerjaan berlangsung atau penyelesaian pekerjaan, pengguna menderita kerugian atau
kerusakan terkait furnitur atau pemasangan atau penilaian atau hal-hal atau hal-hal
lain. yang telah diperiksa sebelum daftar periksa mulai pekerjaan dan disetujui oleh
pengguna dan pembantu rumah tangga (atau Mitra) berbeda atau rusak ketika diperiksa
setelah pekerjaan selesai daftar periksa. Dan itu hanya berlaku selama layanan oleh
pembantu rumah tangga di perintah kerja tertentu. Ini berarti bahwa bantuan kami hanya
berlaku sejak pengguna menggunakan layanan Penyedia Layanan hingga waktu kerja selesai.
Harap beri tahu Penyedia Layanan jika Anda merasa tidak nyaman dengan cara dia
menyediakan layanan. Jumlah bantuan keuangan akan diputuskan atas kebijakan perusahaan.
3. Kami juga bersedia memberikan bantuan keuangan dua kali lipat dari nilai layanan
yang Anda pesan atas kebijakan mutlak kami untuk barang yang hilang atau rusak saat
menggunakan layanan Penyedia Layanan selama barang tersebut mematuhi Ketentuan
Penggunaan ini. .
4. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai dan wajar untuk
menjaga Aplikasi aman dan bebas dari virus dan kesalahan. Namun, seefektif apa pun
teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak bisa ditembus. Karena itu, kami
tidak dapat menjamin keamanan basis data kami dan kami juga tidak dapat menjamin bahwa
informasi yang Anda berikan tidak akan dicegat saat dikirim kepada kami.
5. Aplikasi dapat dikenakan limitigasi, keterlambatan, dan masalah lain yang melekat
dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik termasuk perangkat yang digunakan
oleh Anda atau Penyedia Layanan rusak, tidak terhubung, di luar jangkauan, dimatikan
atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan
pengiriman, kerusakan atau kerugian akibat masalah tersebut.
G. Batasan Tanggung Jawab
1. Klaim apa pun terhadap kami oleh Anda dalam hal apa pun akan terbatas pada jumlah
keseluruhan dari semua jumlah yang sebenarnya dibayar oleh dan / atau jatuh tempo dari
Anda ketika menggunakan Layanan selama acara tersebut menimbulkan klaim tersebut. Dalam
keadaan apa pun, kami dan / atau pemberi lisensi kami tidak akan bertanggung jawab
kepada Anda atau siapa pun atas biaya, bunga, kerusakan, atau kerugian dalam jenis atau
jenis apa pun (termasuk cedera pribadi, tekanan emosional dan kehilangan data, barang,
pendapatan, keuntungan, penggunaan atau lainnya keuntungan ekonomi). Perusahaan dan /
atau pemberi lisensinya tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan atau
cedera yang mungkin ditimbulkan oleh atau disebabkan oleh Anda atau kepada siapa pun
yang telah Anda pesan Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian, kerusakan,
atau cedera yang timbul keluar dari, atau dengan cara apa pun terhubung dengan Layanan
dan / atau Aplikasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan
untuk menggunakan Layanan dan / atau aplikasi.
2. Anda secara tegas mengesampingkan dan membebaskan kami dari setiap dan semua
kewajiban, klaim atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apa pun yang terkait
dengan Penyedia Layanan. Perusahaan tidak akan menjadi pihak dalam perselisihan,
negosiasi perselisihan antara Anda dan Penyedia Layanan. Tanggung jawab atas keputusan
yang Anda buat mengenai Layanan yang ditemukan melalui Aplikasi sepenuhnya menjadi
tanggung jawab Anda. Anda secara tegas mengesampingkan dan membebaskan kami dari setiap
dan semua kewajiban, klaim, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari
penggunaan Anda atas Layanan, perangkat lunak dan / atau Aplikasi, atau dengan cara apa
pun terkait dengan Penyedia Layanan yang diperkenalkan kepada Anda oleh Aplikasi
3. Kualitas Layanan yang diperoleh melalui penggunaan Aplikasi sepenuhnya menjadi
tanggung jawab Penyedia Layanan yang akhirnya memberikan Layanan kepada Anda. Oleh
karena itu, Anda memahami bahwa dengan menggunakan Aplikasi, Anda dapat terpapar pada
pelayanan yang berpotensi berbahaya, menyinggung, berbahaya bagi anak di bawah umur,
tidak aman atau tidak dapat diterima, dan bahwa Anda menggunakan layanan dengan risiko
Anda sendiri.
H. Ganti Rugi
1. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda setuju bahwa Anda tidak akan menuntut dan meminta
ganti rugi dan menahan kami, pemberi lisensi, afiliasi kami, dan masing-masing pejabat,
direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen kami dari dan terhadap setiap dan
semua klaim, biaya, kerusakan, kehilangan, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya
dan biaya pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penggunaan Layanan dan
/ atau Aplikasi Anda, transaksi Anda dengan Penyedia Layanan, penyedia pihak ketiga,
mitra, pengiklan dan / atau sponsor, atau (b) pelanggaran atau pelanggaran Anda terhadap
Ketentuan Penggunaan atau hukum atau peraturan apa pun yang berlaku, baik yang dirujuk
di sini atau tidak atau (c) pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun,
termasuk pihak ketiga Penyedia Layanan diatur melalui Aplikasi, atau (d) penggunaan atau
penyalahgunaan Aplikasi.
I. Lisensi
1. Anda tunduk dan patuh Pada Ketentuan Penggunaan ini, kami memberi Anda lisensi
terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan,
non-sub-lisensi, dapat dicabut untuk mengunduh dan menginstal salinan Aplikasi pada satu
perangkat seluler yang Anda miliki atau kendalikan dan untuk menjalankan salinan
Aplikasi ini semata-mata untuk penggunaan pribadi, non-komersial.
2. Anda tidak boleh (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat
karya turunan dari, mendistribusikan, melisensikan, menjual, menampilkan secara publik,
melakukan secara publik, mereproduksi, mentransmisikan, mengalirkan, menyiarkan,
mendekompilasi, atau membongkar bagian dari atau dengan cara lain mengeksploitasi
Aplikasi, kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas berdasarkan Ketentuan Penggunaan
ini, (ii) lisensi, sublisensi, penjualan, penjualan kembali, transfer, tetapkan,
distribusikan, atau eksploitasi komersial atau sediakan bagi pihak ketiga Aplikasi dan /
atau perangkat lunak dengan cara apapun; (iii) membuat "tautan" internet ke Aplikasi
atau "bingkai" atau "mirror" perangkat lunak apa pun di server lain atau perangkat
nirkabel atau berbasis internet; (iv) merekayasa balik atau mengakses perangkat lunak
kami untuk (a) membangun produk atau layanan yang kompetitif, (b) membangun produk
menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik Aplikasi yang serupa, atau (c) menyalin
gagasan, fitur apa saja , fungsi atau gambar Aplikasi, (v) meluncurkan program atau
skrip otomatis, termasuk, namun tidak terbatas pada, spider web, perayap web, robot web,
semut web, pengindeks web, bot, virus atau worm, atau program apa pun yang dapat membuat
beberapa permintaan server per detik, atau terlalu membebani atau menghambat operasi dan
/ atau kinerja Aplikasi, (vi) menggunakan robot, spider, aplikasi pencarian situs /
pengambilan, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil,
mengindeks , "tambang data", atau dengan cara apa pun mereproduksi atau menghindari
struktur navigasi atau presentasi Aplikasi atau kontennya; (vii) memposting,
mendistribusikan atau mereproduksi dengan cara apa pun materi yang dilindungi hak cipta,
merek dagang, atau informasi hak milik lainnya tanpa mendapatkan persetujuan sebelumnya
dari pemilik hak kepemilikan, (viii) menghapus hak cipta, merek dagang, atau hak
kepemilikan lainnya
pemberitahuan yang terkandung dalam Aplikasi. Tidak ada
lisensi atau hak yang diberikan kepada Anda dengan implikasi atau sebaliknya di bawah
hak kekayaan intelektual yang dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau pemberi lisensi
kami, kecuali untuk lisensi dan hak yang secara tegas diberikan dalam Ketentuan
Penggunaan ini.
3. Anda akan (i) tidak mengirim spam atau pesan duplikat
atau tidak diminta yang melanggar hukum yang berlaku; (ii) tidak mengirim atau menyimpan
materi yang melanggar, cabul, mengancam, memfitnah, atau materi yang melanggar hukum
atau menyiksa, termasuk tetapi tidak terbatas pada materi yang berbahaya bagi anak-anak
atau melanggar hak privasi pihak ketiga; (iii) tidak mengirim materi yang mengandung
virus, worm, trojan horse atau kode komputer, file, skrip, agen atau program berbahaya
lainnya; (iv) tidak mengganggu atau mengganggu integritas atau kinerja Aplikasi atau
data yang terkandung di dalamnya; (v) tidak berusaha untuk mendapatkan akses tidak sah
ke Aplikasi atau sistem atau jaringan terkait; (vi) tidak menyamar sebagai orang atau
entitas apa pun atau salah menggambarkan afiliasi Anda dengan seseorang atau entitas;
dan (vii) menahan diri untuk tidak terlibat dalam perilaku apa pun yang mungkin dapat
merusak reputasi kita atau dianggap dapat merusak reputasi.
4. Kami akan memiliki hak untuk menyelidiki dan menuntut
setiap pelanggaran di atas sejauh mungkin dari hukum. Kami dapat melibatkan dan bekerja
sama dengan otoritas penegak hukum dalam menuntut para pengguna yang melanggar Ketentuan
Penggunaan ini. Anda mengakui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk memantau akses
Anda ke atau penggunaan Situs Web atau Aplikasi, tetapi kami memiliki hak untuk
melakukannya dengan tujuan mengoperasikan Situs Web dan Aplikasi, untuk memastikan
kepatuhan Anda dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi hukum yang berlaku
atau perintah atau persyaratan pengadilan, badan administratif atau badan pemerintah
lainnya.
J. Masalah Kekayaan Intelektual
1. TUKANGBERSIH, termasuk nama dan logonya, Aplikasi dan
Layanan, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak-hak lainnya yang diberikan
berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami (dan pemberi lisensi kami, jika berlaku)
secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap
Aplikasi, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait.
2. Tanpa mengurangi hak kami berdasarkan hukum apa pun
yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan ini, Anda disarankan bahwa segala upaya atau
pelanggaran aktual dari ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak Anda
berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda menghindari salah satu cara yang kami
ambil untuk melindungi Layanan dari penggunaan yang tidak sah, Anda harus segera
menghentikan setiap dan semua penggunaan Layanan, dan Anda berjanji untuk melakukannya.
K. Pengakhiran
1. Anda tidak berkewajiban untuk menggunakan Aplikasi dan
hanya dapat memilih untuk berhenti menggunakannya kapan saja dengan membatalkan akun
Anda dan menghapus Aplikasi secara permanen dari perangkat Anda, sehingga menonaktifkan
penggunaan Aplikasi. Ketentuan Penggunaan ini diakhiri secara otomatis ketika Anda
menghapus Aplikasi secara permanen dari perangkat.
2. Anda dapat mengakhiri akun Anda dengan memberi tahu
kami tentang niat Anda untuk membatalkan akun Anda. Kami akan berusaha melakukan yang
terbaik untuk menyelesaikan penghentian, dalam 15 (lima belas) hari kerja.
3. Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi, atau
mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini dan penggunaan Anda atas Aplikasi ini jika kami
memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar atau
melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan yang
berlaku.
L. Lain-lain
1. Pengabaian atau keterlambatan kami atau kegagalan kami
untuk mengklaim pelanggaran ketentuan apa pun dari Ketentuan Penggunaan ini atau untuk
menggunakan hak apa pun yang diberikan oleh Ketentuan Penggunaan ini atau hukum yang
berlaku, tidak dapat dianggap sebagai pengabaian sehubungan dengan pelanggaran
berikutnya. ketentuan apa pun dari Perjanjian ini.
2. Anda tidak boleh mentransfer atau mengalihkan hak Anda
berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
Kami dapat menetapkan hak kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini kepada pihak ketiga
atas kebijakan kami sendiri dan mutlak.
3. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini
dianggap ilegal, tidak valid atau tidak dapat diberlakukan, secara keseluruhan atau
sebagian, di bawah setiap berlakunya atau aturan hukum, istilah atau bagian dari itu
akan, sejauh itu, dianggap tidak merupakan bagian dari Ketentuan Penggunaan ini tetapi
legalitas, validitas atau keberlakuan dari sisa Ketentuan Penggunaan ini tidak akan
terpengaruh.
4. Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan
berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan semua perselisihan yang timbul dari
penggunaan layanan kami akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta
Barat.
5. Ketentuan Penggunaan ini dapat dimodifikasi,
bervariasi, dan diubah dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda melalui Aplikasi
dan / atau email tentang modifikasi, variasi, dan / atau perubahan pada Ketentuan
Penggunaan. Kelanjutan penggunaan Aplikasi setelah menerima pemberitahuan ini akan
merupakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap modifikasi, variasi, dan / atau
perubahan.
Terms Of Service
- Kami mempergunakan perlengkapan sendiri. Apabila Anda menginginkan penggunaan
perlengkapan diluar perlengkapan kami maka kami tidak bertanggung jawab atas
kerusakan dan kebersihan yang disebabkan oleh penggunaan perlengkapan tersebut.
- Selama proses pembersihan harus didampingi oleh minimum 1 orang yang mewakili
pemilik rumah/kantor.
- Customer dan pihak TukangBersih harus melakukan pengecekan awal dan akhir.
- Pihak pemilik rumah berkewajiban menginformasikan kondisi ruangannya sebelum proses
pembersihan dimulai.
- Mohon menyimpan barang-barang berharga di area yang dibersihkan.
- Kami tidak bertanggung jawab terhadap barang yang sudah rusak sebelumnya sesuai
ketentuan data yang telah kami ceklist di awal pengerjaan.
- Pembersihan dilakukan sesuai dengan standar TukangBersih.
- Mohon memeriksa ulang semua area pembersihan dan mengecek tas housekeeper kami
sebelum mereka meninggalkan tempat pembersihan. Semua tuntutan harus dilakukan di
saat staf kami masih berada ditempat, tuntutan tidak dapat diajukan setelah staf
telah meninggalkan tempat.
- TukangBersih tidak melayani complain di kemudian hari, apabila pekerjaan sudah
dinyatakan selesai dan sesuai oleh customer dan staff dari TukangBersih sudah
meninggalkan tempat.
- Apabila housekeeper sudah datang ke lokasi dan ada pembatalan pekerjaan dari pihak
customer, maka pekerjaan akan dianggap sudah selesai.
Daily Cleaning
Scope pekerjaan Daily Cleaning :
- Dibersihkan sesuai dengan lantai yang terpasang.
- Apabila terpasang karpet pada lantai maka akan di vacumm tanpa memindahkan dari
posisi semula dengan menggulung atau mengangkat karpet terlebih dahulu dan tidak
termasuk membersihkan dibawah karpet.
- Apabila menggunakan bahan keramik maka akan disapu dan dipel.
- Apabila menggunakan bahan parket maka akan di vacum dan dilap.
Area Dinding
- Dibersihkan hanya sampai ketinggian 2 meter.
- Termasuk yang dibersihkan adalah barang-barang yang tergantung di dinding, tidak
termasuk barang-barang berharga seperti kristal/ barang-barang yang terbuat dari
kristal dan barang-barang yang memerlukan perawatan khusus seperti lukisan, figura
antik dan lain sebagainya.
- Tidak termasuk membersihkan langit-langit dan barang-barang yang menempel atau
tergantung pada langit-langit.
Area Jendela
- Dibersihkan terbatas sampai dengan ketinggian 2 meter.
Furniture
- Pembersihan seluruh furniture termasuk sofa hanya sebatas pada pembersihan debu.
Untuk permukaan meja dengan bahan kaca seperti meja makan/ tamu akan dibersihkan
menggunakan chemical khusus.
Aksessoris
- Pajangan akan dibersihkan tanpa memindahkan barang tersebut, pembersihan yang akan
dilakukan bersifat light cleaning dengan menggunakan kuat dan lap kering. Kami tidak
bertanggung jawab dan tidak membersihkan noda yang telah ada pada keseluruhan area
rumah dan furniture.
Kamar Mandi
- Termasuk membersihkan bathtub, wastafel, shower room, closet, bak mandi, dinding
keramik dan lantai, pembersihan yang dimaksud adalah pembersihan standar sehari-hari
rumah tangga tidak termasuk deep cleaning untuk menghilangkan noda.
Kamar Tidur
- Termasuk perapihan dan pembersihan sesuai dengan standar TukangBersih. Apabila telah
disediakan sprei pengganti dapat dibantu pengantiannya, untuk furniture pada ruang
tidur dibersihkan sesuai standar TukangBersih. Tidak termasuk pembersihan area dalam
lemari, apabila ada barang yang tersebar di area kamar tidur akan dirapihkan sesuai
dengan standar TukangBersih.
Dapur
- Area cuci (sink) tidak termasuk membetulkan kran air atau sumbatan.
- Untuk dispenser, kulkas, lemari es, oven, microwave, hanya dibersihkan luarnya saja.
Yang tidak termasuk scope pekerjaan Daily Cleaning :
- Membersihkan tanaman/ pot tanaman.
- Membersihkan gudang, garasi, taman/halaman.
- Membersihkan/ menguras aquarium.
- Membersihkan kandang binatang.
- Membersihkan /menguras water toren.
- Cuci dan strika pakaian.
General Cleaning
Scope pekerjaan general cleaning :
- Membersihkan sampah tidak termasuk puing – puing dan sisa kayu dan material
berat.
- Membersihkan dapur termasuk bagian dalam lemari dan kulkas .
- Membersihkan kamar mandi termasuk dinding, closet, wastafel, cermin, lantai.
- Membersihkan kamar tidur termasuk ganti sprei dan kolong tempat tidur.
- Membersihkan ruang, tamu, ruang keluarga, ruang makan .
- Membersihkan, teras, jendela, kaca (batas ketinggian max 3 meter).
- Dusting atau mengelap debu pada furnitur termasuk laci – laci dan aksesoris .
- Vacumm lantai, mengepel lantai.
Yang tidak termasuk scope pekerjaan general cleaning :
- Membersihkan penampungan air atau toren, gudang, kandang binatang, kebun / taman,
kolam renang dan kolam ikan.
- Packing dan memindahkan barang – barang .
Syarat dan ketentuan General Cleaning:
- Pekerjaan dilakukan setelah customer membayarkan Down Payment (DP) minimal 30% dari
total harga.
- Pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan scope pekerjaan yang telah disebutkan diatas.
- Ada ketersediaan air dan listrik untuk pengerjaan pembersihan dan apabila team
TukangBersih sudah datang dan tidak ada air dan listrik, dan mengakibatkan pekerjaan
harus dilanjut di kemudian hari, maka customer akan dikenakan tambahan
transportation charge sebesar Rp.150,000
- Sudah tidak ada aktivitas tukang di area yang dikerjakan.
- Customer dan pihak TukangBersih harus melakukan pengecekan awal dan akhir.
- TukangBersih tidak melayani complain di kemudian hari , apabila pekerjaan sudah
dinyatakan selesai dan sesuai oleh customer dan staff dari TukangBersih sudah
meninggalkan tempat.
- Apabila ukuran m2 dalam order tidak sesuai dengan sebenarnya , dalam arti ukuran
sebenarnya lebih luas dari pada yang di order, maka customer akan membayar
kekurangan biayanya.
- Apabila team TukangBersih sudah datang ke lokasi dan ada pembatalan pekerjaan dari
pihak customer, maka kami tidak akan refund Down Payment (DP) yang sudah dibayarkan.
